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News Center“雙十一”爆單 老板和運(yùn)營需要做好哪些準(zhǔn)備?
自從2014年速賣通首次在全球開啟“雙十一”購物節(jié)之后,經(jīng)過近十年發(fā)展,“雙十一”事實(shí)上已成為一個全球性購物狂歡節(jié)。幾乎所有主流平臺都會把“雙十一”作為最重要的購物節(jié)來準(zhǔn)備。與往年比,“全托管”的全面普及成為今年跨境電商行業(yè)最大的趨勢,今年的禮品季,平臺間的商品價格戰(zhàn)可能會更加充滿火藥味。那么,要想雙十一爆單,作為老板和運(yùn)營應(yīng)該提前為旺季的到來做哪些方面的準(zhǔn)備?以速賣通為例,可以從以下三方面入手。
一、運(yùn)營準(zhǔn)備
1. 報名開始前,關(guān)注所有店鋪的各項(xiàng)指標(biāo),確保所有店鋪能夠報名雙十一大促。
2. 開始報名后,應(yīng)盡早進(jìn)行活動報名,特別是通過入圍活動后,應(yīng)該盡早報名會場和頻道活動,很多會場有產(chǎn)品數(shù)量限制,要提前鎖定名額。
3. 關(guān)注店鋪各項(xiàng)金銀牌相關(guān)指標(biāo),努力使店鋪成為金銀牌店鋪。有些活動僅限金銀牌店鋪報名,因此,金銀牌店鋪能夠獲取更多更好的流量。
4. 通常來說,參加活動的商品數(shù)量及折扣力度與GMV成正比。由于活動報名要求最近30天銷量≥1,因此要在活動報名前盡可能讓更多產(chǎn)品出單。
5. 由于大促期間跨店滿減等各種優(yōu)惠疊加,使得產(chǎn)品折扣力度非常大,應(yīng)提前測算和預(yù)留好產(chǎn)品利潤空間參加大促,避免在大促前夕因?yàn)檎劭圻^高無法報名活動。
圖片來源:作者供圖
二、流量準(zhǔn)備
1. 提前制定各店鋪業(yè)績目標(biāo),在轉(zhuǎn)化率基本穩(wěn)定的情況下,通過目標(biāo)分解,制定流量規(guī)劃,從而可以努力達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
2. 做好直通車預(yù)算規(guī)劃,通過測試大致了解不同營銷工具的轉(zhuǎn)化效果和投產(chǎn)比,在大促時達(dá)到廣告效果最優(yōu)化。
3. 提前做好站外引流規(guī)劃,部分新品、潛爆品可以通過大促時的站外引流帶動站內(nèi)自然流量實(shí)現(xiàn)打爆。站外可以通過熱銷國家Deals站發(fā)CODE碼、FB/VK/TL/WA 等渠道群組潛爆品加推、提前準(zhǔn)備產(chǎn)品聯(lián)系行業(yè)網(wǎng)紅直播等進(jìn)行流量準(zhǔn)備。
圖片來源:速賣通官網(wǎng)截圖
三、貨品和物流準(zhǔn)備
1. 通過分解大促業(yè)績目標(biāo),對熱銷產(chǎn)品銷量進(jìn)行預(yù)估,提前做好全盤貨品的備貨計(jì)劃。
2. 海外倉備貨應(yīng)該在大促前2-3個月做好貨品規(guī)劃,考慮頭程運(yùn)輸和尾程派送時間,以及可能的延誤風(fēng)險,備貨海外倉的貨品應(yīng)該與供貨商提前溝通做好安排,盡早發(fā)貨,提前入倉。
3. 國內(nèi)優(yōu)選倉通常會在在大促預(yù)熱前的一周停止收貨,因此優(yōu)選倉的爆品和潛爆品最好在大促前10天有序入倉。
4. 國內(nèi)直發(fā)的產(chǎn)品,應(yīng)該確保物流渠道的穩(wěn)定性,提前做好安排,特別是敏感貨渠道的穩(wěn)定性,最好做到有備選方案。這樣能夠確保在某些渠道出問題時依舊能夠保證大促訂單的正常發(fā)貨。
大促準(zhǔn)備非??简?yàn)全盤運(yùn)營能力,需要做好運(yùn)營、流量、客服、視覺、物流倉儲等多方面的細(xì)節(jié)安排。以上僅是針對自運(yùn)營賣家的部分建議,全托管賣家同樣應(yīng)該做好相關(guān)準(zhǔn)備。提前準(zhǔn)備好大促,是大促爆發(fā)的必要條件。做好一場大促,能帶來一個旺季。寧可準(zhǔn)備有余,也不能準(zhǔn)備不足!